江西新弘家邓坤坤:成为“品质联盟”成员,我们想树立服务标杆
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江西新弘家邓坤坤:成为“品质联盟”成员,我们想树立服务标杆

时间:2018-10-25 20:22   来源:未知  [编辑:分秒网络]

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10月23日,贝壳找房在武汉主办“品质·共融——长江经济带房产高峰论坛”并发布二手经纪行业首个经纪平台“品质联盟”,旨在联合居住服务行业品质服务企业,提供更具品质的房产服务,共建行业全新品质生态,推动行业品质升级。 江西新弘家置业有限公司(简称“新弘家”)作为首批品质联盟成员,早在今年9月就与贝壳找房达成合作,成为江西赣州首个入驻贝壳大平台的经纪品牌。 新弘家总经理邓坤坤表示,入驻贝壳将有助于新弘家在赣州树立起行业标杆,建立标准化的房产服务流程,从而提升房屋交易效率,优化消费者的服务体验,“贝壳也将成为新弘家的核心竞争力所在。” 贝壳八大赋能,带来前所未有的服务体验 创办新弘家置业,并不是邓坤坤的第一次创业尝试。 2015年,邓坤坤来到赣州成为一家房产经纪品牌的加盟商,不久后,他就意识到当地的加盟模式有不少弊端,诸如交易过程体验差、缺乏完善的人员培训体系、品牌与加盟商之间缺乏协作等问题。为此,2016年,邓坤坤与其他几名合伙人创办了家家顺房地产代理公司。随后,又与现任江西新弘家置业有限公司董事长谢程联合创办了新弘家。 “之前的加盟形式只是挂一个品牌的牌子,后续资源上都是各做各的,没有整体协作,我们创立新弘家就是想把这些问题解决掉”。 之所以选择与贝壳合作,邓坤坤与谢程看重的是贝壳对于入驻品牌的赋能实力。 “贝壳团队进驻到我们线下门店指导,让我们拥有了专业化、标准化的服务流程。另外,贝壳还会定期为管理人员和经纪人举办培训、讲座。这期间我们成交的几笔交易,客户、房东和业主给了我们很好的反馈,体验是前所未有的”。 事实上,当前房产服务行业仍存在基础设施不完善、线上化程度低、交易效率低、信息孤岛等诸多问题,不少品牌受限于自身条件,很难为消费者提供多元化、高品质的房产服务,尤其是三、四线城市的中小房产经纪公司,难以取得长足发展。 贝壳找房作为品质居住服务平台,致力于为行业搭建开放、共享的基础设施,为入驻品牌提供包括营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能,帮助合作提高服务品质、提升服务效率。 “贝壳带给我们的,正是我们迫切需要的。” 邓坤坤说。 贝壳海量真房源,塑造房产服务标准 除了八大赋能,贝壳找房对于邓坤坤来说最大的吸引力还是真房源。“真房源能减少交易时间,提升客户、业主的信任度。在贝壳一系列规则下面,新弘家发展得更加健康,我们逐渐建立起了一套服务规则和标准”。谈及贝壳真房源带来的改变,邓坤坤十分欣喜。 据了解,贝壳找房通过“楼盘字典”,能提供超1亿套海量真房源,涵盖房源历史成交数据、透明房价、户型图等多维度信息,有效提高了交易效率和透明度。作为服务于整个行业的开放平台,贝壳找房也通过“楼盘字典”和全生命周期的真房源验真系统,帮助合作伙伴提高其真房源的管理能力。 ACN合作网络,跨品牌协作提升交易效率 对所有入驻平台的经纪人和经纪品牌而言,贝壳找房带来的不仅仅是“基础设施”和“操作系统”,更引入了强大的合作规则和共赢模式。 “加入贝壳后,我们的门店通过跨品牌合作,极大地提升了工作效率。”邓坤坤将效率提升的原因,归结于贝壳合作模式带来的影响。 背后的关键,在于ACN合作网络。ACN的本质是打破了现有的“信息孤岛”格局,有效打通房源、客源,盘活现有资源并进行更加高效的合作与科学的收益分配。 “以前我手里的房源比较有限,但连入合作网络后,我等于有了整个片区几万套房源。”信息隔板抽离后,新弘家的商机线索也有了一定增长。 ACN这套行之有效的规则,促进了服务者彼此之间的协同合作,在优化资源分配的同时也提升了办事效率。 “成为‘品质联盟’的成员,我们也想在当地树立一个服务标杆。”邓坤坤的愿景,也是贝壳找房组建品质联盟的初衷。通过真房源、合作共赢、品质服务,贝壳正与合作伙伴共推行业服务品质量化、标准化建设。 “为消费者提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服务,我们选择与贝壳同路。”邓坤坤说。

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